Premessa

Ho accettato con piacere la proposta di scrivere questo articolo dedicato all’integrazione dell’Intelligenza Artificiale (IA) nella formazione alla sicurezza sul lavoro, poiché credo si tratti di un’evoluzione innovativa nel campo della prevenzione degli incidenti e della protezione dei lavoratori. In un mondo in cui la tecnologia continua a ridefinire il modo in cui lavoriamo, è essenziale esplorare come l’IA possa arricchire e migliorare anche  il processo di formazione per garantire un ambiente lavorativo più sicuro e protetto.

L’IA ha dimostrato di essere un potente strumento per apprendere dai dati e adattarsi a esigenze specifiche, rendendola un alleato ideale nella formazione alla sicurezza. Grazie a tecniche di apprendimento automatico, elaborazione del linguaggio naturale e analisi dei dati, le macchine possono identificare i rischi, proporre soluzioni personalizzate e migliorare continuamente il processo di formazione per il benessere  e la salute dei lavoratori.

Tuttavia, l’implementazione dell’IA nella formazione alla sicurezza richiede una riflessione approfondita su questioni etiche, privacy dei dati e sulla necessità di mantenere determinante il fattore umano nel processo di insegnamento. È fondamentale trovare il giusto equilibrio tra l’utilizzo delle tecnologie avanzate e l’empatia, l’interazione e la creatività umana che caratterizzano una formazione completa ed efficace.

L’obiettivo comune  deve essere quello di  acquisire  una visione complessiva sull’uso dell’IA nella formazione alla sicurezza sul lavoro, aprendo la strada a un’evoluzione significativa nei processi formativi per costruire un ambiente lavorativo sempre più sicuro e consapevole.

L’Intelligenza Artificiale (IA) sta trasformando una vasta gamma di settori e la sicurezza e la salute sul lavoro non fanno eccezione. Le nuove tecnologie stanno offrendo nuove opportunità per formare i lavoratori in modo più efficace, personalizzato e coinvolgente.

Questo articolo cercherà di approfondire come l’IA possa essere in grado di personalizzare i percorsi di formazione, adattandoli alle competenze e alle esigenze individuali di ogni lavoratore. La formazione tradizionale può, infatti, spesso risultare standardizzata e poco coinvolgente, ma l’IA offre l’opportunità di creare esperienze di apprendimento interattive, coinvolgenti ed efficaci.

L’IA può essere utilizzata per creare corsi di formazione personalizzati in base alle esigenze di ciascun lavoratore; ad esempio può  creare simulazioni virtuali molto realistiche di situazioni di lavoro pericolose. Questo può consentire ai lavoratori di sperimentare e imparare a gestire situazioni complesse in un ambiente sicuro e controllato. Inoltre, l’IA può analizzare le reazioni dei lavoratori alle simulazioni e fornire riscontri in tempo reale, aiutandoli a migliorare la loro capacità di rispondere efficacemente in caso di emergenza.

Al di là della formazione l’IA può anche essere utilizzata per prevenire gli incidenti sul lavoro: i sistemi IA possono cioè monitorare continuamente l’ambiente di lavoro per identificare i potenziali pericoli ed  inviare avvisi ai lavoratori o ai responsabili della sicurezza, consentendo loro di intervenire prima che si verifichi un incidente.

La formazione sulla salute e sicurezza sul lavoro è un aspetto cruciale in qualsiasi ambiente di lavoro e la  sua efficacia può determinare la differenza tra un ambiente di lavoro sicuro ed uno pericoloso. L’IA ha il potenziale per migliorare drasticamente la formazione in questo settore  e forse, con la sua capacità di gestione i big data e l’uso di algoritmi altamente performanti,  contribuire a risolvere l’annoso problema della valutazione della efficacia dei percorsi formativi.

Tuttavia, per realizzare appieno queste opportunità, è importante che i responsabili della sicurezza sul lavoro comprendano come funzionano queste tecnologie e come possono essere implementate. Inoltre, è fondamentale garantire che queste tecnologie siano utilizzate in modo etico e rispettoso dei diritti dei lavoratori. L’IA offre un futuro promettente per la salute e la sicurezza sul lavoro, ma deve essere utilizzata con attenzione e considerazione.

L’IA come strumento di formazione personalizzata

Un modo in cui l’IA può aiutare è attraverso l’apprendimento personalizzato. Invece di offrire a tutti la stessa formazione, un sistema basato sull’IA può adattare il contenuto della formazione alle esigenze specifiche di ciascun lavoratore. Può identificare le aree in cui un lavoratore ha bisogno di più formazione e adattare il programma di conseguenza. Questo non solo rende la formazione più efficace, ma anche più efficiente, perché i lavoratori non perdono tempo ad ascoltare concetti che già conoscono.

L’IA può inoltre analizzare i comportamenti degli utenti durante un corso di formazione, osservando dettagli come il tempo trascorso su un determinato argomento, le risposte date durante i quiz o i test, le aree in cui l’utente sembra avere difficoltà o anche le domande che l’utente pone. Queste informazioni possono poi essere utilizzate per adattare i corsi futuri alle esigenze specifiche dell’utente, permettendo una personalizzazione della formazione che prima non era possibile.

Ad esempio, se un lavoratore passa molto tempo su un determinato argomento, il sistema IA può rilevare che sta avendo difficoltà e può offrire risorse aggiuntive o spiegazioni più dettagliate. Allo stesso modo, se un lavoratore risponde in modo errato a una domanda durante un test, il sistema IA può identificare l’area di confusione e modificare ed adattare il percorso di formazione per affrontare meglio quel problema.

La personalizzazione della formazione ha diversi vantaggi. In primo luogo, può rendere la formazione più efficace; se ogni lavoratore riceve un corso di formazione che è specificamente adattato alle sue esigenze, è più probabile che acquisisca le competenze necessarie per lavorare in sicurezza.

In secondo luogo, può rendere la formazione più efficiente. Invece di passare tempo su argomenti che il lavoratore conosce già, il corso può concentrarsi sulle aree in cui il lavoratore ha maggiore bisogno di aiuto. Con l’utilizzo di sistemi di IA, che possono personalizzare la formazione in base alle esigenze di ciascun lavoratore, si riesce a garantire che tutti acquisiscano le giuste competenze per lavorare in sicurezza.

Si tratterà  quindi di elaborare forme di progettazione dinamiche e modulari per realizzare corsi di formazione meno “pesanti” e più interessanti e, forse, addirittura di durata inferiore proprio perché mirati.. Tuttavia, come con tutte le nuove tecnologie, sarà importante che l’IA sia utilizzata in modo etico e rispettoso della privacy e dei diritti dei lavoratori. A salvaguardia di tutto ciò ci deve esser l’Uomo, nello specifico della formazione sulla sicurezza il Formatore (sempre più skillato) e l’Esperto (sempre più aggiornato).

IA e Realtà Aumentata per la formazione nella sicurezza sul lavoro

L’IA può essere utilizzata per creare simulazioni interattive che possono aiutare i lavoratori a imparare in un ambiente sicuro. Ad esempio, potrebbe essere utilizzata una realtà virtuale (VR) basata sulla IA ​​per simulare un incidente sul posto di lavoro. I lavoratori possono quindi esercitarsi nella gestione di questa situazione in un ambiente virtuale prima di dover affrontare una situazione simile nella vita reale.

Le simulazioni virtuali progettate dalla IA ​​rappresentano un’evoluzione significativa nella formazione sulla sicurezza sul lavoro. Queste simulazioni possono riprodurre fedelmente situazioni di pericolo reale in un ambiente virtuale sicuro. Per esempio, i lavoratori in un cantiere edile potrebbero simulare di essere esposti a situazioni di pericolo in cui devono gestire la caduta di oggetti dall’alto, oppure un tecnico di laboratorio potrebbe sperimentare la gestione di una virtuale fuoriuscita di sostanze chimiche pericolose durante le attività di laboratorio.

L’IA può rendere queste simulazioni sempre più efficaci, in quanto può adattarle alle reazioni del lavoratore. Se un lavoratore reagisce in modo non sicuro a un pericolo virtuale, l’IA può modificare la simulazione per presentare il pericolo di nuovo, consentendo al lavoratore di riprovare fino a quando non ha imparato a gestirlo correttamente. Questo offre ai lavoratori la possibilità di apprendere dai propri errori in un ambiente privo di rischi reali (potremmo parlare di  learning by virtual doing).

Una delle caratteristiche più potenti dell’IA è la sua capacità di fornire riscontri in tempo reale. Durante una sessione di realtà aumentata, l’IA può monitorare il comportamento del lavoratore, analizzare le sue decisioni e dare un riscontro immediato. Questo permette ai lavoratori di capire dove hanno sbagliato e come possono migliorare. Il riscontro immediato facilita un apprendimento più rapido ed efficace rispetto alla tradizionale formazione sulla sicurezza, in cui i feedback possono arrivare giorni o settimane dopo.

L’IA sta offrendo quindi strumenti potentissimi per migliorare la formazione sulla sicurezza sul lavoro. Le simulazioni virtuali possono aiutare i lavoratori ad acquisire esperienza pratica nella gestione di situazioni pericolose, e l’IA può rendere queste esperienze ancora più preziose attraverso la personalizzazione delle situazioni di pericolo e la fornitura di feedback in tempo reale.

L’IA nella prevenzione degli incidenti sul lavoro

Oltre alla formazione, l’IA ha anche il potenziale per migliorare la prevenzione degli incidenti sul lavoro. Ad esempio, i sistemi di visione computerizzata alimentati da IA ​​possono monitorare l’ambiente di lavoro e rilevare potenziali pericoli prima che causino un incidente. Questo tipo di sistema può rilevare tutto, dalle condizioni di sicurezza precarie, come macchinari mal funzionanti, a comportamenti pericolosi da parte dei lavoratori.

In particolare, l’IA potrebbe rivelarsi utilissima nella gestione dei cosiddetti “near miss”. Questo approccio alla prevenzione si è spesso rivelato di difficile gestione e scarso utilizzo in quanto presuppone il coinvolgimento dei lavoratori nell’evidenziare situazioni di pericolo che potrebbero avverarsi, nonché la gestione e l’elaborazione dei dati attraverso monitoraggi costanti e la risoluzione immediata e coerente del problema, tutto questo spesso troppo impegnativo per le piccole e medie aziende.

Oltre al monitoraggio, l’IA ha il potenziale di rivoluzionare la prevenzione degli incidenti sul lavoro. Grazie a sensori avanzati e algoritmi di apprendimento automatico, i sistemi di IA possono monitorare continuamente l’ambiente di lavoro, identificando potenziali pericoli, prevedere i problemi prima che si verifichino, trasmettendo avvisi in tempo reale. Questi avvisi possono essere inviati direttamente ai lavoratori attraverso dispositivi portatili o ad un centro di controllo dove i responsabili della sicurezza possono prendere provvedimenti immediati. La tempestività di questo tipo di intervento può fare la differenza tra un incidente evitato e uno che causa lesioni o danni.

Sono molti i settori nei quali si utilizzano macchinari pesanti o materiali pericolosi ed in questi ambienti la sicurezza è di importanza fondamentale. L’IA può monitorare i macchinari per rilevare qualsiasi malfunzionamento prima che possa causare un incidente. Allo stesso modo, può monitorare l’uso e lo stoccaggio di materiali pericolosi per garantire che vengano gestiti in modo sicuro. Appositi algoritmi inoltre potranno consentire  gli usi predittivi dei dati ed in un certo senso anticipare il pericolo e far sì che gli eventi gravi di cui ancora troppo spesso l’Inail puntualmente relaziona non si verifichino.

Il mondo che verrà

In un mondo del lavoro sempre più digitalizzato e automatizzato, l’IA offre nuove opportunità per migliorare la sicurezza e la salute dei lavoratori. La formazione basata sull’IA può essere più efficace, personalizzata e coinvolgente, contribuendo a ridurre il numero di incidenti sul lavoro e creare ambienti di lavoro più sicuri per tutti. Tuttavia, per sfruttare al meglio queste opportunità, è importante che i datori di lavoro ed i responsabili della sicurezza sul lavoro comprendano, senza pregiudizi, come approcciare  queste nuove tecnologie e come possano essere implementate efficacemente. Inoltre, è essenziale garantire che queste tecnologie siano utilizzate in modo etico e rispettoso dei diritti dei lavoratori.

L’IA rappresenta sicuramente un futuro interessante per la formazione sulla sicurezza sul lavoro. In un’era in cui la digitalizzazione e l’automazione stanno diventando sempre più diffusi, l’intelligenza artificiale (IA) offre strumenti nuovi e potenti per migliorare la salute e la sicurezza sul lavoro. Da simulazioni virtuali realistiche a sistemi di monitoraggio proattivo e predittivo, l’IA può rivoluzionare il modo ed i tempi in cui formiamo e proteggiamo i nostri lavoratori.

Grazie all’IA, la formazione sulla sicurezza sul lavoro può diventare più personalizzata e interattiva. I sistemi basati sull’IA possono adattare il contenuto della formazione alle esigenze di ciascun lavoratore, garantendo che ogni individuo acquisisca le competenze di cui ha effettivo bisogno. Sembra ormai assodato che questo tipo di formazione possa  essere più efficace e coinvolgente anche sul  lungo periodo.

È importante sottolineare, tuttavia, che l’IA non è una panacea. Nonostante l’IA stia aprendo nuove opportunità nel campo dell’istruzione, non può né dovrebbe sostituire l’interazione umana e il ruolo cruciale svolto dai formatori.

I formatori non sono semplici dispensatori di informazioni, ma sono mentori, facilitatori e figure fondamentali per lo sviluppo sociale ed emotivo dei lavoratori. Le abilità sociali , la capacità di empatizzare, motivare e ispirare e la creatività sono tutte qualità uniche all’essere umano e che la tecnologia non può replicare. Inoltre, I formatori sono in grado di interpretare il contesto sociale e culturale dei lavoratori, adeguare le sessioni formative a circostanze impreviste, comprendere e gestire dinamiche di gruppo complesse e promuovere un ambiente di apprendimento sicuro e inclusivo.

L’IA, con i suoi algoritmi e meccanismi di apprendimento automatico, può supportare i formatori in molte attività, come la valutazione delle prove, il monitoraggio del progresso dei partecipanti o la personalizzazione del materiale didattico. L’IA può trasformare il modo in cui i lavoratori apprendono, ma l’importanza di un formatore qualificato ed empatico non può essere sottostimata. Il futuro dell’educazione dovrebbe quindi vedere un’integrazione sapiente tra le potenzialità offerte dall’IA e le competenze uniche e insostituibili dei “Formatori Umani”.

Come già sottolineato, i sistemi di IA possono inoltre monitorare gli ambienti di lavoro per identificare potenziali pericoli prima che possano essere la causa un incidente. Questo tipo di prevenzione proattiva e predittiva può aiutare a ridurre notevolmente il numero di incidenti sul lavoro, proteggendo la salute e il benessere dei lavoratori.

Tuttavia, mentre l’IA offre molte opportunità, è anche importante ricordare le responsabilità associate all’uso di queste nuove tecnologie. I datori di lavoro, i responsabili della sicurezza sul lavoro e anche i formatori devono comprendere come funzionano queste tecnologie e come implementarle in modo efficace, ma anche assicurarsi che queste siano utilizzate in modo etico, rispettoso  della  privacy e i diritti dei lavoratori.

Breve Bibliografia di riferimento (non esaustiva):

• Intelligenza artificiale e sicurezza sul lavoro: rischi e opportunità – Maria Elena Lafolla https://www.studiolegalerosiello.it/wp-content/uploads/2022/01/ISL_2021_10_466.pdf
• “Intelligenza artificiale e sicurezza: opportunità, rischi e raccomandazioni” , Autori Vari – https://www.iusintech.com/libri-intelligenza-artificiale-e-sicurezza-un-nuovo-testo/
• L’Intelligenza Artificiale negli ambienti di lavoro: tra fantascienza, business e realtà – Bollettino ADAPT 10 giugno 2019, n. 22 – https://www.bollettinoadapt.it/lintelligenza-artificiale-negli-ambienti-di-lavoro-tra-fantascienza-business-e-realta/?pdf=153128
• Intelligenza Artificiale e Lavoro: Uno studio su poteri datoriali e tecniche di tutela – Marco Peruzzi, Edizioni Giappichelli 2023
• Rivoluzione intelligenza artificiale. Sfide, rischi e opportunità – Pierluigi Contucci, Edizioni Dedalo
• L’intelligenza artificiale, Una guida per esseri umani pensanti – Melanie Mitchell, Piccola Biblioteca Einaudi – 2022
• La sicurezza sul lavoro migliora con l’Intelligenza Artificiale – Andrea Lombardo, 2023 – https://www.logisticanews.it/la-sicurezza-sul-lavoro-migliora-con-lintelligenza-artificiale/
• L’impatto dell’intelligenza artificiale nella sostituzione dei lavoratori: riflessioni a margine di una ricerca – Marco Isceri, Roberto Luppi, LavoroDirittiEuropa https://www.lavorodirittieuropa.it/images/Isceri_Luppi_LDE_IA_e_Rischio_Sostitutivo_1.pdf
• Intelligenza artificiale e organizzazione del lavoro. La formazione professionale farà la differenza – Luca Failla – https://www.ipsoa.it/documents/quotidiano/2019/12/21/intelligenza-artificiale-organizzazione-lavoro-formazione-professionale-differenza